Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Préambule et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des souscriptions et ventes de services payants (ci-après "Hirly PRO") conclus entre la plateforme Hirly (6 RUE d'Armaillé, 75017 Paris, SIRET : 10506042000020, e-mail : contact@hirly.fr) et toute personne physique ou morale souscrivant un abonnement sur le site internet https://hirly.fr ou l'application https://app.hirly.fr (ci-après "le Client").

Toute commande ou souscription implique l'adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Offres et Description des Services

Hirly propose deux types d'accès à sa plateforme :

• La Formule Gratuite (0 €) : Accès aux fonctionnalités essentielles de gestion de candidatures (tableau Kanban, capture d'offres via l'extension de navigateur, calendrier d'entretiens et studio de relance standard).
• La Formule Payante Hirly PRO : Accès illimité à l'ensemble des fonctionnalités à haute valeur ajoutée, notamment :
  • Génération illimitée d'attestations officielles PDF pour France Travail (Pôle Emploi).
  • Suite complète d'Intelligence Artificielle (Audit de CV ATS sur 100 points, Matching Board profil/offre, Générateur Sniper de lettres de motivation et messages LinkedIn, Diagnostic d'échec).
  • Génération automatique de fiches de préparation d'entretien complètes vers Notion (méthode STAR).
  • Templates de relance avancés (post-entretien, dernière chance, feedback de refus).
  • Analytique stratégique du ROI des plateformes de recrutement et exports intégraux Excel (.xlsx) / CSV.
  • Support client prioritaire.

3. Tarifs et Formules d'Abonnement

Les tarifs sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Hirly propose 4 modalités de souscription à la formule PRO :

• Formule Mensuelle : 2,99 € TTC par mois, avec reconduction tacite mensuelle, sans engagement.
• Formule Trimestrielle : 5,99 € TTC facturés tous les 3 mois (soit l'équivalent de 1,99 € / mois), avec reconduction tacite trimestrielle.
• Formule Semestrielle : 9,99 € TTC facturés tous les 6 mois (soit l'équivalent de 1,66 € / mois), avec reconduction tacite semestrielle.
• Formule À Vie (Lifetime) : 49,99 € TTC en paiement unique définitif, conférant un accès illimité aux fonctionnalités PRO sans renouvellement ni prélèvement futur.

Hirly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. En cas de modification tarifaire sur un abonnement en cours, le Client en sera informé au moins 30 jours à l'avance et conservera la faculté de résilier son abonnement avant l'application du nouveau tarif.

4. Paiement Sécurisé et Facturation (Stripe)

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express) ou portefeuille numérique compatible (Apple Pay, Google Pay) via la technologie hautement sécurisée de notre partenaire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd..

Les transactions sont protégées par le protocole de chiffrement SSL/TLS et le protocole 3D-Secure. Les coordonnées bancaires du Client ne transitent jamais sur les serveurs de Hirly.

Le débit est effectué immédiatement au moment de la validation de la commande. Les factures correspondantes sont téléchargeables à tout moment en format PDF depuis l'espace Profil du Client via le portail Stripe autonome.

5. Reconduction Tacite et Résiliation en 1 Clic

À l'exception de la formule "À Vie" qui fait l'objet d'un paiement unique, les abonnements (mensuel, trimestriel, semestriel) sont conclus pour une durée déterminée avec reconduction tacite automatique pour des périodes successives équivalentes, sauf résiliation par le Client.

Résiliation libre et sans préavis : Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans justification ni pénalité, en un simple clic :

• Directement depuis son application Hirly, dans l'onglet Profil > Abonnement > Résilier mon abonnement.
• Ou directement via le portail client Stripe accessible depuis son profil.

La résiliation prend effet à la date d'échéance de la période déjà réglée. Le Client conserve l'accès à l'ensemble des fonctionnalités Hirly PRO jusqu'à cette date. À l'issue de la période, le compte bascule automatiquement vers la Formule Gratuite sans suppression des candidatures déjà enregistrées.

6. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Toutefois, conformément à l'article L. 221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En souscrivant à Hirly PRO et en accédant immédiatement aux fonctionnalités numériques exclusives (audits ATS instantanés, exports France Travail, génération IA), le Client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît qu'il renonce expressément à son droit de rétractation. Le Client conserve néanmoins la liberté de résilier son abonnement à tout moment pour les échéances suivantes.

7. Service Client et Réclamations

Pour toute demande d'information, réclamation ou assistance relative à une commande ou un abonnement, le service client de Hirly est joignable par courrier électronique à l'adresse : contact@hirly.fr. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.

8. Médiation de la consommation et Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Hirly pour obtenir une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En cas de désaccord persistant, les juridictions françaises de Paris seront seules compétentes.